شروط الخدمة
آخر تحديث: [1/1/2020]
أهلا بكم في الغردقة اليوم (يشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك حجز الجولات والرحلات وخدمات النقل وعلاجات السبا وغيرها من الأنشطة المتعلقة بالسفر.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو حجزك خدمة من خلالنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. نطاق الخدمات
يوفر موقع "الغردقة اليوم" منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين استعراض وحجز مختلف الأنشطة السياحية والرحلات والخدمات في الغردقة والمناطق المحيطة بها. ونحن نعمل كمزود رئيسي أو كوكيل لمشغلين خارجيين تم اختيارهم بعناية.
2. الحجز والتسجيل
-
إنشاء حساب: قد يُطلب منك إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات (مثل منطقة الأعضاء). يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.
-
تأكيد الحجز: لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد إتمام عملية الدفع بالكامل أو معالجة الدفعة المطلوبة بنجاح، واستلامك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو قسيمة منا.
-
دقة المعلومات: تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع التفاصيل المقدمة أثناء الحجز (مثل اسم الفندق، رقم الغرفة، وقت الاستلام).
3. معالجة المدفوعات
-
المدفوعات الآمنة: تُعالج جميع المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية متوافقة مع معايير PCI/SSL. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية كاملةً على خوادمنا.
-
الأسعار: الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ومع ذلك، بمجرد تأكيد الحجز ودفع ثمنه، يكون السعر مضموناً، باستثناء أي أخطاء واضحة في التسعير.
4. سياسة الإلغاء والاسترداد
(يرجى تعديل الأيام/النسب المئوية وفقًا لسياسة عملك الفعلية)
-
الإلغاءات من جانبك:
-
سيتم استرداد المبلغ بالكامل في حالة الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد للنشاط.
-
لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حالة الإلغاءات التي تتم في غضون أقل من 24 ساعة من النشاط المقرر، أو في حالة "عدم الحضور".
-
-
الإلغاءات من جانبنا: نحتفظ بحق إلغاء أي نشاط بسبب سوء الأحوال الجوية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة، أو ظروف طارئة. في هذه الحالة، سيتم تقديم موعد/نشاط بديل أو استرداد كامل المبلغ المدفوع.
5. سلوك المستخدم والمحتوى الذي ينشئه المستخدم
-
التعليقات والتقييمات: إذا قمت بترك تعليقات أو مراجعات أو تحميل صور (كما هو موضح في بيان الخصوصية الخاص بنا)، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه ونشره.
-
السلوك المحظور: أنت توافق على عدم استخدام الموقع الإلكتروني لأي غرض غير قانوني، أو لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو لمحاولة اختراق إجراءاتنا الأمنية. نحتفظ بالحق في إغلاق حسابات المستخدمين الذين يخالفون هذه القواعد أو إلغاء حجوزاتهم.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملكٌ لـ"هرغادة اليوم" أو موردي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون الحصول على موافقة خطية صريحة منا.
7. تحديد المسؤولية
-
تحمل المخاطر: تنطوي المشاركة في بعض الرحلات (مثل رحلات القوارب، ورحلات السفاري، والرياضات المائية) على مخاطر كامنة. بحجزك لهذه الأنشطة، فإنك تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بها.
-
الحد الأقصى للمسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل "الغردقة اليوم" أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة محل النزاع.
8. روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط أو محتوى مضمّن (كما هو مذكور في بيان الخصوصية الخاص بنا) من مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع الخارجية.
9. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختص محاكم مصر حصريًا بالنظر في أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط.
10. التغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بحق تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المُحدَّث. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد أي تغييرات بمثابة قبول للشروط الجديدة.
اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فيرجى الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
